作为郑州交通枢纽，郑州西站自2018年扩大站房范围、升级设施以来，迎来了更多的乘客。然而，在春运到来之下，乘车体验却并未全面得到改善。
旅客小张告诉我们，虽然站房乘车口更为宽敞，但仍有很多人排队等待，尤其是在早晚高峰，候车时间要维持在半个小时左右。
据了解，目前郑州西站依然处于客流密集期，若想要排到前面，需要早早地到站。但是，乘务员表示，设计师已经考虑到了极限客流量，站房的扩容只是为了缓解乘客的拥挤问题，并不是去年的改造扩容就能够彻底解决客流高峰问题。
因此，为了更好的乘车体验，乘务员提醒乘客提前安排好行程，尽早到站，配合扫码验票等方式，避免拖延自己和别人的时间。
